Kargo politikası

1 Teslimat bölgesi

1.1 Yasemin, taze yemekleri Hollanda, Belçika ve Almanya içinde teslim eder. Adresinize teslimatın mümkün olup olmadığı, sipariş süreci sırasında belirtilir.

1.2 Almanya'daki Ruhr bölgesinde Yasemin kendi araçlarıyla teslimat yapar. Almanya'nın diğer bölgelerine posta yoluyla teslimat yapılır. Hollanda ve Belçika'da da gerektiğinde Yasemin tarafından posta teslimatı kullanılabilir.

1.3 Taze ve bozulabilir ürünler söz konusu olduğundan Yasemin, taşıma sırasında soğuk zincirin ve raf ömrünün güvence altına alınamaması halinde belirli destinasyonlara teslimatı reddedebilir veya sınırlandırabilir.

2 Gönderim masrafları ve teslimat süreleri

2.1 Hollanda, Belçika ve Almanya içindeki teslimatlarda yemekler ücretsiz teslim edilir. Bir teslimat günü seçebilirsiniz; varsayılan olarak teslimat, 09:00 ile 22:00 arasındaki zaman diliminde, ek ücret olmaksızın yapılır.

2.2 Belirli bir zaman diliminde teslimat seçmeniz halinde ek ücret uygulanır: 09:00 ile 17:00 arasındaki zaman dilimi için €1,99 ve 17:00 ile 22:00 arasındaki zaman dilimi için €2,99.

2.3 Almanya'ya posta gönderimleri için: siparişiniz en geç cuma günü verilirse, pazartesi günü gönderilir ve 72 saat içinde tarafınızca teslim alınır. Siparişiniz cumartesi ile pazartesi arasında verilirse, salı günü gönderilir ve 72 saat içinde tarafınızca teslim alınır.

2.4 Belirtilen teslimat süreleri yaklaşıktır ve kesin bir süre teşkil etmez. Yasemin, yemekleri seçilen teslimat gününde teslim etmek için gayret gösterir.

3 Siparişinizin teslim alınması

3.1 Siparişin, seçilen teslimat anında teslim alınabilmesini sağlamanız gerekir.

3.2 Teslimat anında bulunmamanız ve taze ürünün bu nedenle teslim edilememesi halinde, taze ürün takip eden gün(ler)de tekrar sunulur. O zaman da teslimat yapılamazsa, ürün imha edilir. Bu durumda ödeme yükümlülüğü tam olarak yürürlükte kalır.

3.3 Yemekleri teslim aldıktan hemen sonra soğukta saklamanızı ve belirtilen raf ömrü ve saklama talimatlarına uymanızı tavsiye ederiz.